Identification par certificat de classe 3

Certificat ISABEL

• Désormais vous pouvez utiliser Mozilla Firefox. (module d'installation ici)
• Vous devez disposer de la version la plus récente du "middleware" d'Isabel.
  Pour ce faire, consultez le site web d'Isabel, choisissez "Composants de sécurite Isabel" et téléchargez la dernière version.

Attention Isabel n'est plus disponible pour les applications Belcotax-on-Web, PLDA et EMCS depuis septembre 2018

Erreur lors de la connexion

• Vider le cache de votre navigateur
• Désactiver le mode protégé
  
• Vérifiez votre antivirus.
  
• La page ne peut pas être affichée, activez TLS 1.0, TLS 1.1 et TLS 1.2
  
• Réinstallez votre certificat (Isabel) (veuillez contacter votre fournisseur de certificats)
• Assurez-vous auprès du fournisseur de votre certificat que celui-ci a bien été activé pour être utilisé sur les applications des Finances.(veuillez contacter votre fournisseur de certificats)

Redirection sur le site MyMinfin après authentification

• Désactiver le mode protégé
• Ajouter une exclusion web pour *fgov.be*
• Désactiver le bloqueur de cookies (Navigateur, routeur, firewall)

Certificat CBC/KBC Isabel révoqué

• Connectez-vous avec votre carte CBC Online for Business
• Cliquez sur "Gestion des fonctions "
• Ajoutez la fonction "EGovernment"
• Après avoir ajouté la fonction, il faut attendre au moins une heure et effectuer une mise-à-jour de votre certificat sur votre ordinateur
  • Cliquez sur le bouton démarrer de windows
  • Allez dans "Tous les programmes"
  • Cliquez sur le dossier "CBC Online for Business"
  • Cliquez sur "Sécurité"
  • Cliquez sur "Panneau de configuration"
  • Double cliquer sur "Installation de votre certificat"
• En cas de problème avec cette procédure, veuillez contacter le support de CBC/KBC
  • https://www.cbc.be/entreprendre/fr/contact/problemes.html