Wenn Sie Ihren PIN-Kode vergessen haben oder wenn Ihre Karte gesperrt ist, weil Sie dreimal hintereinander einen falschen Kode eingegeben haben, können Sie einen neuen PIN-Kode bei Ihrer Gemeindeverwaltung erhalten. Dazu müssen Sie mit folgenden Dokumenten vorstellig werden:
Das Schreiben enthält neben dem PIN-Kode (private Identifikationsnummer) einen PUK-Kode (Aktivierungscode), mit dem der Beamte der Gemeindeverwaltung Ihre Karte wieder brauchbar machen kann und/oder Ihnen einen neuen PIN-Kode geben kann.
Wenn Sie nicht mehr über den PUK bzw. PIN-Kode verfügen, können Sie einen Neudruck der PIN/PUK-Kodes bei Ihrer Gemeindeverwaltung oder via Webseite http://www.ibz.rrn.fgov.be/fr/documents-didentite/eid/demande-dun-code-pin/ anfragen. Die Gemeindeverwaltung erhält die Kodes innerhalb von 14 Tagen.