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Lors de l'ouverture d'un document signé dans Acrobat Reader le message d'erreur « Au moins une signature présente un problème »

La validité de la signature dans mon document n’est pas reconnue.


Comment puis-je résoudre ce problème ?

Téléchargez les certificats suivant via l'image de certificat ci-dessous dans un dossier de votre ordinateur

  • FederalPublicServiceFinancesCCFFWSSSMALS
  • FPS_FIN_ESEAL 

Ouvrez Acrobat Reader DC.

  • Cliquez sur « Edition » dans la barre de menu.
  • Cliquez sur « Préférences »  (CTRL+K).
  • Sélectionnez dans la colonne de gauche « Signatures ».
  • Cliquez sur « Autres » dans la section « Identités et certificats approuvés ».
  • Rendez-vous dans Certificats approuvés
  • Cliquez sur « Importer ».
  • Cliquez sur « Parcourir ».
  • Sélectionnez le certificat « FederalPublicServiceFinancesCCFFWSSSMALS.cer » que vous venez de télécharger et cliquez sur « Ouvrir ».
  • Cliquez sur « Importer » puis sur « OK ».

Sous l’option « Certificats approuvés », cliquez sur « Modifier une approbation de certificat » (il peut également s’agir d’une icône crayon en fonction de la version de l’application utilisée).

Cochez la case « Utiliser ce certificat comme racine approuvée ».

  • Cliquez sur “OK”.
  • Procédez de la même manière avec le certificat « FederalPublicServiceFinancesCCFFWSSSMALS ».

Désormais, lorsque vous ouvrez le même document, Acrobat Reader n'affichera plus d'avertissement concernant un certificat non approuvé :