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FAQ Mes mandats

Mandat papier (Uniquement pour Tax-on-Web)

Je veux signer un mandat pour ma société mais je ne vois pas le mandat que mon comptable à créé

  • Vous devez vous connecter à l'application "Mes mandats" avec le rôle "Au nom d'une entreprise" même si vous êtes en personne physique.
  • Si vous n'avez pas le statut de gestionnaire à la BCE vous devez avoir le rôle "SPFFin Mandant" dans l'administration des rôles et choisissez le rôle ad-hoc via cette liste.

Vous ne pouvez créer un mandat pour lequel vous n'êtes ni mandant ni mandataire

Je veux transférer mes mandats vers une autre entreprise

  • Cliquez sur "Opérations groupées"
  • Cliquez sur "Transférer"
  • Sélectionnez le type de mandat
    • Il n'est pas possible de transférer des mandats entreprise et personnes physiques en même temps
  • Cliquer sur "Rechercher"
  • Dans le cadre "Mandataire" cliquez sur "Rechercher"
  • Recherchez l'entreprise et valider
  • Cliquez sur "Confirmer"

Erreur lors de la connexion "Vous ne pouvez gérer les mandats pour cette personne"

Erreur: Les mandats selectionnés ne sont pas compatibles entre eux.

  • Vous ne pouvez pas sélectionner en même temps des mandats pour personnes physique (Taxonweb, Myminfin) et des mandats pour entreprise (TVA, Biztax)

Erreur: Une erreur technique est survenue, veuillez reessayer plus tard

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