FAQ Mes mandats

Mandat papier (Uniquement pour Tax-on-Web)

Je veux signer un mandat pour ma société mais je ne vois pas le mandat que mon comptable à créé

  • Vous devez vous connecter à l'application "Mes mandats" avec le rôle "Au nom d'une entreprise" même si vous êtes en personne physique.
  • Si vous n'avez pas le statut de gestionnaire à la BCE vous devez avoir le rôle "SPFFin Mandant" dans l'administration des rôles

Vous ne pouvez créer un mandat pour lequel vous n'êtes ni mandant ni mandataire

Je veux transférer mes mandats vers une autre entreprise

  • Cliquez sur "Opérations groupées"
  • Cliquez sur "Transférer"
  • Sélectionnez le type de mandat
    • Il n'est pas possible de transférer des mandats entreprise et personnes physiques en même temps
  • Cliquer sur "Rechercher"
  • Dans le cadre "Mandataire" cliquez sur "Rechercher"
  • Recherchez l'entreprise et valider
  • Cliquez sur "Confirmer"

Erreur lors de la connexion "Vous ne pouvez gérer les mandats pour cette personne"

Erreur: Les mandats selectionnés ne sont pas compatibles entre eux.

  • Vous ne pouvez pas sélectionner en même temps des mandats pour personnes physique (Taxonweb, Myminfin) et des mandats pour entreprise (TVA, Biztax)

Erreur: Une erreur technique est survenue, veuillez reessayer plus tard

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